省大学生24小时心理热线获省委书记娄勤俭批示

发布者:杨飞发布时间:2021-04-22浏览次数:2648

心理健康教育与指导中心  报道

近日,省委书记娄勤俭在《省教育厅关于报送江苏省大学生24小时心理热线有关情况的报告》上做出批示,支持24小时心理热线,为学生提供专业的心理咨询服务

自省教育厅于2018年6月在我校设立江苏省大学生心理危机预防与干预研究中心(苏教学函〔2018〕14号)(下文简称研究中心)以来,学校党政班子高度重视,从机构设置、人才引进、场地规划等方面加强研究中心建设。2019年6月《省教育厅关于同意在省大学生心理危机预防与干预研究中心建立全省大学生心理热线的批复》(苏教学函〔2019〕8号)中要求“将省大学生心理热线纳入研究中心建设的总体规划,安排专职人员负责热线日常工作,建立热线志愿者资源库,畅通大学生求助通道,为大学生提供方便、迅速、有效的心理支持服务。”研究中心根据文件要求,研发热线接听与管理系统,设计优化危机干预流程,遴选聘任优秀热线志愿者教师,并进行科学系统的培训督导,为全省大学生提供高品质的心理服务。

全省大学生24小时心理热线与大学生心理自助互助平台(苏心APP)自2019年10月10日启用以来,逐步构建起全国首个省域范围的“互联网+心理危机预防与精准支持体系”,并在疫情防控期间发挥重要作用。截至2021年3月31日,24小时心理热线共接听求助电话3765通,日均近9通电话,平均通话时长28分钟,共化解危机事件62起;苏心APP现有注册用户69.8万人,志愿者与求助者完成文字信息交流35.29万条,线上视音频求助11723分钟。特别值得一提的是35位志愿者教师在2021年春节依然坚持值班,法定节假日期间日均服务量达平时的8倍,心理热线共接到求助电话171通,苏心APP视音频求助1092分钟,文字聊天22834条,互助人次533。省教育厅官微对此进行了推介和报道。

研究中心定期将大学生24小时心理热线的运行情况向省教育厅报告。近日,省教育厅将江苏省大学生24小时心理热线有关情况报送给省委娄勤俭书记。娄书记随即做出批示,支持24小时心理热线工作。